Правила покупок YetMet (MeetBarcelona)

Версия 2026-10, обновлено 10 октября 2026. Действует с [дата вступления в силу].

Эти правила описывают, что вы покупаете, сколько это стоит, как проходит оплата, как отменить подписку и вернуть деньги. Они дополняют Правила сервиса и Политику конфиденциальности.

1. Продавец

[Имя и фамилия / название], NIF [номер], адрес: [адрес], e-mail: [e-mail] (далее «Организатор»).

2. Что вы покупаете

Подписку на доступ к записи на офлайн-встречи YetMet в Барселоне. Подписка даёт право записываться на встречи в пределах лимита и не гарантирует, что конкретная встреча состоится (см. Правила сервиса, раздел 3).

В стоимость не входят еда и напитки в заведении: счёт в заведении каждый участник оплачивает сам.

Разовой оплаты за отдельную встречу нет, бесплатных отдельных встреч тоже: доступ оформляется только подпиской (бесплатен только пробный период, раздел 4).

3. Тарифы и цены

• Цены указаны в евро и включают IVA (21%).
• Актуальные цены всегда показаны на странице оплаты перед подтверждением. Если цены изменятся, новая цена применяется к следующему платежу, а об изменении мы сообщим заранее, и вы сможете отменить подписку до списания.
• В подписку входит до 8 встреч в месяц. Для годовой подписки лимит тоже месячный: окна считаются помесячно от даты начала оплаченного периода. Неиспользованные встречи на следующий месяц не переносятся.
• Лимит не уменьшают: отмена участия раньше чем за 12 часов до начала, отмена слота организатором и встреча, которая не состоялась из-за недобора участников. Лимит уменьшают: отмена менее чем за 12 часов до начала и встреча, на которую вы записались, но не пришли (присутствие мы не проверяем и за неявку не наказываем, подробнее в Правилах сервиса, раздел 8).

4. Бесплатный пробный период

Новым подписчикам доступен бесплатный пробный период 14 дней.

• Пробный период предоставляется один раз на пользователя, при повторной подписке не предоставляется.
• Для оформления нужно указать банковскую карту, но в пробный период деньги не списываются.
• По окончании пробного периода подписка автоматически становится платной по выбранному тарифу, и первое списание происходит в день окончания пробного периода. Мы напомним о списании в боте за 3 дня до него.
• Чтобы не платить, отмените подписку до окончания пробного периода: «💳 Подписка» → «Управлять подпиской» → «Отменить». Доступ сохранится до конца пробного периода, списания не будет.
• Условия пробного периода (длительность, срок действия) могут быть изменены для будущих подписок.

5. Как проходит оплата

• Оплата принимается картой на защищённой странице Stripe. Данные карты видит только Stripe; Организатор их не получает и не хранит.
• Платёж списывается автоматически в начале каждого периода (месяца или года) по тому же способу оплаты, пока вы не отмените подписку.
• Квитанцию или счёт отправляет Stripe на указанный вами e-mail. Если вам нужен счёт с реквизитами, напишите на [e-mail].
• Если платёж не прошёл (нет средств, карта отклонена, банк требует подтверждения 3-D Secure), Stripe несколько раз повторит списание. Пока платёж не прошёл, новые записи недоступны, а существующие сохраняются. Если платёж не удалось провести в итоге, подписка закрывается. Вы можете обновить карту в разделе «Управлять подпиской».
• Мы вправе отказать в подписке или закрыть её при подозрении на мошенничество.

6. Как управлять подпиской и отменить её

В боте: «💳 Подписка» → «Управлять подпиской» (портал Stripe). Там можно отменить подписку, сменить карту, посмотреть квитанции.

• Вы можете отменить подписку в любой момент.
• После отмены подписка действует до конца уже оплаченного периода, затем закрывается; повторных списаний не будет.
• Отмена подписки не возвращает деньги за уже оплаченный период и не отменяет уже сделанные записи на встречи, которые попадают в этот период.
• Удаление аккаунта в боте или блокировка Telegram не отменяют подписку автоматически. Отменяйте её сами в портале.

7. Возврат денег и право на отказ

7.1. Право на отказ в течение 14 дней

Если вы потребитель (физическое лицо, действующее вне предпринимательской деятельности), по законодательству Испании и ЕС (Real Decreto Legislativo 1/2007, Directiva 2011/83/UE) вы вправе отказаться от договора в течение 14 дней со дня его заключения без объяснения причин.

В нашем случае бесплатный пробный период длится те же 14 дней, поэтому в это время вы ничего не платите, и право на отказ реализуется простой отменой подписки (раздел 6). Если пробного периода нет (повторная подписка), вы можете отказаться от договора в течение 14 дней со дня оплаты, написав нам на [e-mail].

Важно: если вы просите начать оказание услуги (запись на встречи) до истечения 14 дней, при отказе мы вправе удержать часть оплаты пропорционально уже предоставленному доступу, а при полном исполнении услуги с вашего согласия право на отказ может не применяться. Условия, применимые к вам, мы уточняем на странице оплаты.

7.2. Возвраты после этого

Оплаченная подписка за уже начавшийся период не возвращается, кроме случаев:

• мы отменили сервис и не оказали его, либо серьёзно нарушили условия (возврат пропорционально неиспользованному периоду);
• платёж был списан по ошибке или повторно;
• закон обязывает нас вернуть деньги;
• мы решили вернуть деньги по своему усмотрению, например при технической ошибке сервиса.

Запрос на возврат пришлите на [e-mail] в течение разумного срока: укажите свой Telegram username и дату платежа. Мы ответим в течение 14 дней.

7.3. Как проходит возврат

• Возврат делается на ту же карту через Stripe. Срок зачисления зависит от банка (обычно 5–10 рабочих дней).
• После полного возврата подписка отключается сразу (доступ закрывается, будущих списаний не будет). При частичном возврате подписка не отключается автоматически.
• Записи на открытые слоты после возврата решает администратор: он может сохранить их или отменить.

7.4. Споры по платежу (chargeback)

Если вы оспариваете платёж через банк, подписка отключается сразу до решения спора. Пожалуйста, сначала напишите нам: возврат обычно получается быстрее и без блокировки аккаунта.

8. Когда мы можем закрыть подписку

• при нарушении Правил сервиса (раздел 5) — без возврата денег за неиспользованный период, если нарушение серьёзное;
• при мошенничестве, споре по платежу или возврате;
• при прекращении сервиса — с возвратом за неиспользованный оплаченный период.

9. Изменение условий

Цены, лимиты и условия подписки могут меняться. О существенных изменениях мы сообщим в боте заранее; новые условия действуют со следующего периода. Если вы не согласны, отмените подписку до начала нового периода.

10. Претензии и контакты

Все вопросы по оплате — на [e-mail]. Укажите Telegram username и дату платежа. В течение 14 дней мы ответим. Если вы потребитель, вы также вправе обратиться в орган по защите прав потребителей по месту жительства (в Каталонии — Agència Catalana del Consum).

[Имя / название], NIF [номер], [адрес], e-mail: [e-mail].